こんにちは、あっきゃんです。
何かを始めるときに、
「やる気がでない」と行動できなかったり、
「これやりたいことじゃないかも」と途中で辞めてしまった経験はありませんか？
今回はモチベーションを維持するために必要な人の性質の理解についてお伝えしていきます。
なぜ、始められないのか、継続ができないかを知ることで、
どうすればできるようになるのかを知って自身に活かすことができます。
また、自身のモチベーションにとどまらず、マーケティングを行なっていく上で、お客様の満足度につなげていくために重要な内容となりますので、マーケティングを学びたいと思っているなら、ぜひ知っていただきたいと思います。
マーケティングにおいてのモチベーションの重要性
「変化」を提供する
マーケティングを通して集客し、売り上げを上げた後に、
ただ「売れたからよかった！」ではビジネスは成り立ちません。
購入後にお客様が体験して、変化を感じて満足してもらうことが大切です。
購入してくれたお客様が、「商品を購入したことによって変化を得られたか」が重要となります。
満足すると人はリピートします。
リピーターができないとビジネスはうまくいきません。
常に新規顧客をを獲得し続けなければならず、満足が得られなければよくない印象がついてさらに難しくなります。
ですので、購入した先に、相手が満足する変化を提供することを意識していくとともに、リピートしてもらう（リピート率を上げていく）こともビジネスにおいて重要となります。
「継続」を引き出す
一回何かをしただけで結果がでることは少ないです。
例えばダイエットでも、代謝を上げるサプリメントを１回飲んだだけ、動画に合った運動を１回やっただけでは効果は出ません。
継続的に続けないと結果が出ないことがほとんどです。
そこで、
どうすれば継続できるか
その原理原則を理解することが、お客様に商品の提供やサポートをするための鍵になってきます。
では、そのモチベーションはどのようにして持っていくかについてです。
モチベーションとホメオスタシス
お客様に限らず、自分自身モチベーションが上がらなくて、行動できずに困ったことはありませんか？
私はいざ新しいことを始めても、はじめはやるけど、日を追ってだんだんと行動ができなくなり、夜布団の中で、
『やることがいっぱいあったのに、何もできず一日が終わっちゃった…』
と後悔する日が多いです。
しかし、この「できない」は、ただ怠けていたり、やる気が足りないではなく、
人間の性質が原因となってる可能性が高いです。
以前の記事でも何度かお伝えしているのですが、今回のモチベーションの内容を「ホメオスタシス」の観点から話していきます。
ホメオスタシスを理解する
ホメオスタシスとは、「現状を維持する」性質のことです。
もともと人間は生存本能的に現状維持を優先します。
「生きられていれば今のままでいい」
「現状維持で生きられているなら現状維持し続けたい」
と思うものです。
そこに「急激な変化」を与えることで、
「死ぬかもしれない」とリスクを感じて、変化を嫌がり、生命維持（現状維持）を優先してしまいます。
新しいことを始めるときの壁
新しいことを始めるときには常にこのホメオスタシスが働くので、
「やりたいと思ってるのにやりたくない」気持ちが起きてしまいます。
これが「やる気がでない」「行動できない」原因です。
ホメオスタシスの反応が強いと
「本当はやりたくないんだ」と思い込んでしまい、
「やりたいことじゃないから、やらない」
と、自分を正当化して、変化できないという人も多いのが現状です。
成功していない方の大半は
思うように行動、努力ができていない状態で、
その理由はホメオスタシスの理解、コントロール不足からくるものなんです。
やりたくない気持ちの抜け出し方
とはいえ、変化しないと何も変わりません。
わかってるけど乗り越えるのがしんどく感じる人ももちろんいます。私もその一人です。
やる気だけがから回って、実際に行動に移せないことがあります。
しかも、毎回ホメオスタシスにやられて、
できないが続くとそのたびにモチベーションが揺らぎ続けて、下がる原因にもなってしまいます。
この変化しない現状維持をしているホメオスタシスを乗り越えて、
変化し続ける自分を作る方法は
変化し続けることを現状維持させるように
ホメオスタシスを働かせることです。
変化し続けることが普通になれば、
変化し続けることに対してホメオスタシス（現状維持の性質）が働きます。
「変化しないことが普通」の状態から「変化し続けることが普通」に変える
ホメオスタシスを味方につける
ということです。
進化し続ける人の特徴
どんどん進化、成長していく人は、「変化し続けること」にホメオスタシスが働いていて、「変化しないと、成長や新しいことを試さないと、変な感じがする」と思っています。
これがマーケターとしても人としても成長するためにも理想の状態です。
その状態になると、１年後には別人レベルになるほど劇的に変わると言われています。
人は1%の変化でも劇的に変わります。
実は人間とオラウータンはDNAが1%しか違いません。3％違うと、ネズミと同じになると言われています。それほど1%の違いは大きいです。
普段の生活に１つなにかを取り入れるだけでも大きく変わります。
ホメオスタシスのままに生きている人は、感情的で動物的に生きている状態です。
この状態の人が実は多いです。感情のままに、三大欲求の向くまま生きる。確かに楽な生き方です。
しかし、
やりたくないからやらない、変化したくないからしないとしたままでは、変化も成長もありません。
今、このブログを読んでくださっている方は、
今を変えたいと思っている人だと思いますので、
この１％の考え方をとりいれて、自分をコントロールできるようになれば、人間的な生き方に変わります。
加えて、以前の記事でも書きました、
「フィルターを採用」して、自分を分析することでさらに人間の理解が深まります。
モチベーションを維持するために「変化を普通にする」
このホメオスタシスの性質を理解して、変化し続けることが普通になることを意識することで、自分をコントロールできるようになります。
変化を普通にするためには、
・成功している人の動画や音声に毎日触れる。
・聞いたこと知ったことを実際に実践してみる。
・やったことないことを実践する、やることを普通にするのを意識する。
そうすることで、変化を習慣にすることを意識します。
成長の遅い人ほど、実は変化を恐れています。
しかし、行動することで変化することが怖くなくなります。
死ぬこと以外かすり傷
いくらでも復活できます。
性質を理解した上で行動あるのみです！
ここでもう一つ注意があるのですが、
いきなり大きなことをやろうとしない
ということです。
大きな目標を立てて未達成が続くと、モチベーションが下がるという逆効果になってしまいます。
小さな成功体験から積み重ねるのがポイントです。
例えば、
・毎日パソコンを開く
・朝起きたらストレッチをする
・なりたいと思っている人のSNSチェックをする
・毎朝笑顔で家族、同僚、友人に挨拶をする
など、必ず達成できる小さな行動決めて、行動します。
達成を継続できることで、成功体験として自信にも繋がります。
ちなみに、上記を見て、
こんなことでいいの？
と思った方は、理想が高すぎる傾向にあると思うので、
まず、確実にできることを達成して、できた自分を褒めましょう。
そして、動けないでいた時や、行動に抵抗を感じた時は、
「あー…ホメオスタシスが働いている…」と考えるようにして、
これを乗り越えるために、できることから着手しすることから始めてみましょう。
おわりに
やる気が起きない、行動できないは、今までの「普通」が長いほど、変えるのに時間がかかることがあります。ホメオスタシスで躓く人は多いです。
成功していない人のほとんどがホメオスタシスをコントロールできていなくて、思うように行動や努力が十分にできず、結局その状態で着地してしまっています。
ただ、今を変えたいと思っているのなら、ホメオスタシスを味方につける必要があります。
ホメオスタシスを理解することで、より人の気持ちの理解も深まり、マーケティング能力も上がっていきます。
まずは、今できないのは現状維持の性質が働いているからということを理解して、変化に触れていく事を続くてみてください。
次第に変化ややることが当たり前、習慣になってきます。
いきなり大きなことをすると続きません。
小さな自分との約束を作って初めて見ることからやってホメオスタシスと付き合ってみましょう。
ここまで読んでくださり、ありがとうございます。
次の記事でもお会いできることを楽しみにしています。
